よくある質問

よくご質問いただく内容をまとめました。
ご参考いただければ幸いです。

電話で依頼してからどれくらいで到着できますか？

通常20～30分ほどで到着します。ただし渋滞やご依頼が集中する時間帯により、到着まで1時間ほどお時間をいただく場合もございます。なお事前予約も可能ですので、ご希望の時間がございましたら事前にご予約をお願い致します。

駐車場が離れていても大丈夫ですか？

当社ドライバーが到着した際に、駐車場の場所をご教授ください。キーをお受け取りして車をお店まで回すことも可能です。

代行できない車両は有りますか？

一般的な車種であれば問題ありません。輸入車をはじめとする左ハンドル車も対応可能です。ただし、スーパーカーなどの超高級車や車検切れ・違法改造車などは対応できません。

対応エリアはどこですか？

埼玉県西部地区および東京都多摩地区になります。なお、お帰り先が狭山市近隣市町村の場合は関東圏までお迎えに上がります。

キャンセルはできますか？

キャンセルは可能ですが、他社よりも料金を安くしておりますので、人件費の観点からキャンセル料として1,700円（税込）をいただきます。

どれくらい待機できますか？

到着してお顔出し後5分間は無料です。そこから5分経過するとまず待機料金として500円（税込）が発生します。その後1分毎に100円（税込）加算されます。

日中（お昼など）でもご依頼できますか？

対応可能ですが、必ず事前にご予約をお願いします。

結婚式からの帰宅で依頼したいのですが服装は大丈夫ですか？

ご利用目的に合わせて服装にも注意させていただきます。結婚式の場合などは、スーツを着用したスタッフで対応させていただきます。なお20:00～翌2:00以外の時間帯でのご利用の場合は、必ず事前にご予約をお願い致します。

事故の補償はありますか？

事故が発生した場合は、当社加入の保険（JD共済）で対応させていただきます。お客様の保険を使用することはございません。日頃から運転マナーや運転技術などの教育を徹底し、安全運転を心掛けております。

随伴車両に乗ることはできますか？

「運転代行適正化法」により、運転代行随伴車両へのお客様の同乗は法令で固く禁止されていますので、随伴車両にお客様をお乗せする事はできません。

高速道路の利用はできますか？

利用可能ですが、お客様の車に加え、随伴車の高速料金もお客様のご負担となりますのでご了承ください。

車だけ目的地まで運転代行できますか？

基本的に車だけの移動はお断りしています。ただし当社のご利用歴があり、予め目的地や駐車場の位置が分かっている場合は対応可能な場合もございます。